ООО "Сан-Сити Тревел" (лицензия на туроператорскую деятельность AB № 349194 от 20/07/2007), владелец торговой марки “Молодежный туризм и хостелы Украины®” и сайтов Hostels-Ukraine.com и Toursnlodging.com, далее - Suncity-Travel.com, предлагает туристические услуги клиенту при тех условиях, что клиент ознакомится и согласится с содержанием данных Правил. Suncity-Travel.com не несет никакой ответственности, если клиенты не поняли или поняли неправильно правила и механизм функционирования системы. Если вы не принимаете наши условия, пожалуйста, не используйте этот сайт.
1. Обзор
Принимая Политику конфиденциальности и Правила бронирования сайта Hostels-Ukraine.com, вы выражаете согласие на использование и раскрытие нами личной информации в порядке, изложенном в Политике конфиденциальности. Эти Правила бронирования вступили в силу с 20 октября 2009 года.
2. Услуги
Suncity-Travel.com предоставляет информацию о субъектах размещения (хостелах и отелях), являющихся коллективными (действительными или ассоциированными) членами Всеукраинской молодежной туристической ассоциации (именуются как "UYTA [название субъекта размещения]"), а также о турах и туристических услугах ООО "Сан-Сити Тревел". Все правила распространяются также на бронировки Партнеров Suncity-Travel.com - систем он-лайн бронирования и их аффилиатов, таких как Expedia, Venere, HostelWorld, HostelsClub, HostelBookers, InstantWorldBooking и т.д., далее - Партнеры Suncity-Travel.com.
При бронировании через Suncity-Travel.com вы будете перенаправлены на систему он-лайн бронирования Toursnlodging.com, после чего вы вступаете в прямые договорные отношения с Провайдером, услуги которого вы бронируете. С момента, когда вы осуществили бронирование, мы действуем исключительно в качестве посредника между вами и Провайдером, направляем детали бронировки соответствующему Провайдеру и отправляем по электронной почте подтверждение от имени и по поручению Провайдера.
3. Бронирование и политика отмены
Бронирование
Бронируя, вы производите предоплату в размере 100% от общей стоимости услуги для получения подтверждения, согласно электронному счету (E-Invoice), выставленному ООО "Сан-Сити Тревел". Ваша бронировка подтверждена сразу после того, как оплата кредитной/дебетной картой или через систему Western Union будет принята Suncity-Travel.com. После того, как Suncity-Travel.com получит банковское подтверждение об оплате, мы высылаем клиенту копию Туристического ваучера с указанием забронированных услуг. Платеж (банковское подтверждение) должен быть получен Suncity-Travel.com не позднее, чем за 2 дня до прибытия индивидуальных туристов и не позднее, чем за 15 дней до прибытия групп в количестве 10 и более человек.
Оплата бронирования
Все платежи кредитной/дебетной картой согласно электронному счету (E-Invoice) ООО "Сан-Сити Тревел" производятся через платежную систему Raiffeisen Bank Aval, а также через систему Western Union.
Методы оплаты
- Raiffeisen Bank Aval Payment Gateway: платеж через 3D Secured систему; принимаются карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro; E-Invoice в украинских гривнях (UAH); нет регистрации; нет комиссии или оплаты банковских услуг.
- Western Union: наличный платеж; E-Invoice в американских долларах (USD); регистрация в ближайшем отделении банка; высокая комиссия.
- Наличные по прибытию: вы можете оплатить наличными по прибытию в случае бронирования через Партнеров Suncity-Travel.com за 5 или менее дней до заезда.
Техническая поддержка он-лайн платежей:
Тел. +380 (63) 2552214
E-mail:main@suncity-travel.com
ICQ: 204-619-189
Skype: hostels-ukraine.com
Адрес: ул. Дарвина, 10, оф. 37, Киев, Украина
После того, как бронировка подтверждена
Suncity-Travel.com предоставляет подтверждение бронирования от имени провайдера. Для он-лайн бронировок через Партнеров Suncity-Travel.com скрин подтверждения означает, что ваша бронировка подтверждена, включая все заказанные услуги. Также, после оплаты любым из перечисленных выше способов (см. Методы оплаты), предоставляется подтверждение по электронной почте от Suncity-Travel.com. Вы несете личную ответственность за обеспечение чтобы любой адрес электронной почты был правильно указан, электронная система функционировала нормально без блокировки или использования фильтрующих устройств для предотвращения доставки любых подтверждение по электронной почте. Suncity-Travel.com не включает в свой электронный счет (E-Invoice) плату за дополнительные услуги или информацию о сервисных сборах или налогах, взимаемых Провайдером, которые не включены или могут быть не включены в тарифы Провайдера. Suncity-Travel.com настоятельно рекомендует вам проверить и подтвердить точные условия, при которых Провайдер делает услуги полностью доступными для вас. ID номер бронирования, включенный в подтверждение, должен быть указан во всех сообщениях, касающихся бронировки.
Политика аннуляции
Аннулирование должно производиться через данный сайт по электронной почте. Вы соглашаетесь с тем, что в случае аннулирования вашей бронировки, вы предоставляете полное и безоговорочное право Suncity-Travel.com (ООО "Сан-Сити Тревел") или Провайдеру списать с вашей кредитной/дебетной карты сумму, предусмотренную условиями данной Политики отмены, и применимую к вашей бронировке.
В случае бронирования через Toursnlodging, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой бронирования, изменения и аннулирования бронировок.
В случае бронирования через Партнеров Suncity-Travel.com для индивидуальных туристов (менее, чем 10 чел.):
- 4 или более дней до заезда - бесплатная аннуляция
- 2-3 дня до заезда - 0.5 ночи за каждый номер
- 1 или менее дней до заезда - 0.75 ночи за каждый номер
Неприбытие (No-show)
Если вы заранее не аннулировали бронирование, ваше неприбытие (no-show) на согласованную дату и/или время станет результатом отмены всей бронировки. При 100% предоплате за вашу бронировку согласно нашего электронного счета (E-Invoice) или при подтверждении бронирования реквизитами вашей кредитной/дебетной карты через ПартнеровSuncity-Travel.com , вы соглашаетесь, что в случае неприбытия (no-show) вы предоставляете полное и безоговорочное право Suncity-Travel.com (ООО "Сан-Сити Тревел") или Провайдеру списать с вашей кредитной/дебетной карты сумму, предусмотренную данными Правилами бронирования и условиями, применимыми к вашей бронировке.
Случай, когда вы появились в отеле/хостеле, но не проживали там, приравнивается к случаю неприбытия (no-show).
В случае бронирования через Toursnlodging, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой бронирования, изменения и аннулирования бронировок. В случае бронирования через Партнеров Suncity-Travel.com для индивидуальных туристов (менее, чем 10 чел.), вы оплачиваете стоимость 1 ночи за каждый номер.
Возврат оплаты клиенту
В случае 100% оплаты заказанных услуг, Suncity-Travel.com производит возврат оплаты клиенту согласно Политике аннуляции и правилам Неприбытия (пожалуйста, см. выше). Возврат осуществляется в полном объеме за вычетом суммы штрафа и оплаты банковских услуг. В случае неиспользования клиентом части услуги или услуг в полном объеме по собственной вине, стоимость услуг клиенту не возвращается.
4. Предоставление номеров
Нормальное время заезда в отель 13:00 по местному времени. При 100% предоплате или регистрации на сайтах Партнеров Suncity-Travel.com, вам будет предоставлено размещение в номере(-ах). Пожалуйста, обратите внимание, что при заезде после полуночи, ваш номер будет зарезервирован за предыдущий день. Нормальное время выезда из вашего номера 12:00 по местному времени в дату выезда, указанную в вашей бронировке.
5. Отказ от гарантий
Suncity-Travel.com и его Провайдеры не дают каких-либо гарантий в отношении сайта, контент, продукты или услуги, которого предоставляются на условиях "как есть". Suncity-Travel.com и его Провайдеры не предоставляют никаких заверений или гарантий, что сайт будет свободен от ошибок, вирусов или других вредных компонентов, что сообщения, отправляемые с сайта будут безопасным и не перехваченными, что услуги и другие возможности, предлагаемые сайтом будут работать бесперебойно, или что его содержание будет точным, полным и своевременным. Тот факт, что Suncity-Travel.com содержит информацию о любом товаре или услуге на сайте, не является одобрением или рекомендацией продукта или услуги.
ПОМИМО ТЕХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРИМЕНИМЫМ К ПРАВИЛАМ, ВЫТЕКАЮТ ИЗ ЗАКОНОВ, И НЕ В СОСТОЯНИИ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕННЫМИ, ОГРАНИЧЕННЫМИ ИЛИ МОДИФИЦИРОВАННЫМИ, SUNCITY-TRAVEL.COM И ЕГО ПРОВАЙДЕРЫ ОТРИЦАЮТ ВСЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМЫЕ ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ТОВАРНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, НАЗВАНИЯ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ИЛИ В ХОДЕ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ И ТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ.
6. Ответственность и авторское право
При подтверждении вашей бронировки, вы соглашаетесь с тем, что ответственность за убытки, дополнительные расходы или любые претензии, возникающие в связи с ошибкой или упущением Suncity-Travel.com или Провайдера с изменением наличия мест, размещения, проблем, связанных с здравоохранением, травмами, погодными условиями, забастовками, мошенничеством, закрытием услуг или прекращения деятельности, или по любой другой причине, возлагаются на вас, если иное не оговорено между вами и Провайдером. Ни при каких обстоятельствах Suncity-Travel.com, его владельцы или аффилиаты не несут ответственности за такие убытки, расходы, претензии или требования возврата или компенсации.
Все содержимое данного сайта, а именно текст, графика, логотипы, иконки, картинки и аудио клипы, собранные данные и программное обеспечение, является собственностью Suncity-Travel.com или поставщиков контента и защищено международными законами об авторском праве. Копирование всего содержимого на этом сайте, является исключительной прерогативой Suncity-Travel.com и защищено международными законами об авторском праве. Все программное обеспечение, используемое на данном сайте является собственностью Suncity-Travel.com или или поставщиков программного обеспечения и защищено международными законами об авторском праве.
7. Визовая поддержка
Визовая поддержка предоставляется ООО "Сан-Сити Тревел" не позднее, чем за 25 дней до начала тура. Она предоставляется только при условии заказа туристических услуг от Suncity-Travel.com (ООО "Сан-Сити Тревел"): размещение в отеле не менее, чем на 2 ночи, тура или не менее, чем трех опций (трансфер, экскурсия, питание, пр. услуги).
